Gratis levering til Polen fra £200 +48 501 537 027
Kontakt
Nyheder Kampagner
Kategorier Producenter MENU Nyheder Kampagner Indkøbskurv (0)

Din indkøbskurv er tom!

 Søg

Brugsbetingelser

Disse bestemmelser definerer de generelle vilkår, betingelser og metoder for Købers brug af onlineplatformen, som omfatter onlinebutikken på følgende internetadresser: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (herefter benævnt "Onlinebutik") og vilkårene og betingelserne for levering af gratis tjenester fra MZ-STORE, et aktieselskab.

1. GENERELLE BESTEMMELSER

1.1. Ejeren af mz-store onlinebutikken er MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA med registreret adresse i Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, opført i iværksætterregisteret i det nationale domstolsregister, der føres af distriktsdomstolen Gdańsk-Północ i Gdańsk, 8. handelsafdeling i det nationale domstolsregister, under KRS-nummer: 0000877266, skatteidentifikationsnummer (NIP): 5862363341, nationalt virksomhedsregistreringsnummer (REGON): 387876117, BDO-nummer: 000517970, med en aktiekapital på PLN 5.000.000,00, fuldt indbetalt (herefter benævnt MZ-STORE).

1.2. mz-store onlinebutikken er en platform, der drives af sin ejer (detaljer i afsnit 1.1 i disse vilkår og betingelser).

1.3. Disse vilkår og betingelser er rettet mod både forbrugere og iværksættere, der bruger onlinebutikken.

1.4. Definitioner:

1.4.1. Personlige data – alle oplysninger om en fysisk person, der er identificeret eller kan identificeres ved en eller flere specifikke faktorer, der bestemmer deres fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet, herunder enhedens IP, positionsdata, online-identifikator og oplysninger indsamlet via cookies og andre lignende teknologier.

1.4.2.Hverdage - betyder hverdage fra mandag til fredag, eksklusive helligdage.

1.4.3. Levering – betyder den faktiske levering af de i Ordren angivne Varer til Kunden.

1.4.4. Leverandør – betyder den enhed, der fysisk udfører leveringen af varer:

1.4.4.1. kurerfirma (kurér),

1.4.4.2. Post Polen eller anden offentlig operatør,

1.4.4.3. InPost sp. z oo

1.4.5. Registreringsformular – Elektronisk tjeneste betyder den formular, der er tilgængelig på hjemmesiden, og som muliggør oprettelse af en køberkonto.

1.4.6.Bestillingsformular – Elektronisk tjeneste, en interaktiv formular tilgængelig på hjemmesiden, der muliggør afgivelse af en ordre, især ved at tilføje varer til den elektroniske indkøbskurv og specificere vilkårene i salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmetode.

1.4.7. Adgangskode – en rækkefølge af bogstaver, tal eller andre tegn, som kunden har valgt under registreringen i onlinebutikken.

1.4.8. Kunde – betyder en fysisk person med fuld retsevne og over 18 år, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk status, som loven giver retsevne, som i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser og gældende lov kan leveres elektronisk, og/eller som har indgået eller har til hensigt at indgå en salgsaftale med sælgeren. Kunden er importør af varer importeret fra et tredjeland (uden for Den Europæiske Union) til Den Europæiske Unions område, varer sendt fra Den Europæiske Union til tredjelande, og varer sendt fra et tredjeland til et andet tredjeland.

1.4.9. Forbruger – betyder en fysisk person, der udfører en retshandling, der ikke er direkte forbundet med sin forretningsmæssige eller professionelle aktivitet.

1.4.10. Kundekonto – Elektronisk Tjeneste betyder en konto, der vedligeholdes for Kunden af MZ-STORE under et unikt navn (Login), som er et sæt ressourcer i IT-systemet, hvor Kundens data og oplysninger om deres aktiviteter i Onlinebutikken indsamles.

1.4.11. Nyhedsbrev – Elektronisk tjeneste leveret af MZ-STORE via e-mail, hvorved kunden, der bruger den, kan modtage periodiske elektroniske beskeder fra MZ-STORE vedrørende MZ-STORE og dets forretningspartnere, onlinebutikken, herunder information om tilbud, kampagner og nye produkter i onlinebutikken.

1.4.12. Iværksætter – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed uden juridisk status, der køber Varer i Onlinebutikken som led i sin forretnings- eller erhvervsaktivitet; I tilfælde af en fysisk person anses en Iværksætter for at være en fysisk person, der køber Varer i Onlinebutikken til et formål, der er direkte relateret til deres forretningsaktivitet, når indholdet af kontrakten angiver, at dette formål er af professionel karakter, navnlig som følge af genstanden for deres forretningsaktivitet, der stilles til rådighed i henhold til bestemmelserne i det centrale register og oplysninger om forretningsaktiviteter.

1.4.13. Iværksætter med forbrugerrettigheder en fysisk person, der køber Varer via Onlinebutikken til formål, der er direkte relateret til deres forretningsaktivitet, når indholdet af denne aftale angiver, at den ikke er af professionel karakter, navnlig som følge af genstanden for deres forretningsaktivitet, og som stilles til rådighed i henhold til bestemmelserne i det centrale register og oplysninger om forretningsaktivitet.

1.4.14. Forsalg - betyder Sælgers præsentation af indhold, der udgør en opfordring til at afgive tilbud fra Kunden, og som vedrører Varer, der endnu ikke er fremstillet, eller som Sælger afventer levering.

1.4.15. Regler - betyder dette dokument.

1.4.16. Registrering – betyder en faktisk handling udført på den måde, der er angivet i Forordningerne, og som er nødvendig for, at Kunden kan bruge alle funktionerne i Onlinebutikken.

1.4.17. Onlinebutik – en online platform, der drives af MZ-STORE på nedenstående adresser, hvis formål er at forbinde sælgere og kunder:

1.4.17.1. https://mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https://mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE aktieselskab (også MZ-STORE SA eller MZ-STORE) med registreret kontor i Reda på adressen Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), registreret i iværksætterregisteret i det nationale domstolsregister, der føres af distriktsdomstolen for Gdańsk-Północ i Gdańsk, 8. handelsafdeling i det nationale domstolsregister, under nummer 0000877266, med skatteidentifikationsnummer (NIP): 5862363341 og nationalt virksomhedsregisternummer (REGON): 387876117, med en aktiekapital på PLN 5.000.000,00, fuldt indbetalt, som ejer rettighederne til onlineplatformen. MZ-STORE SA's rolle er at levere funktioner på platformen (markedspladsen), hvorigennem parterne (sælger og køber) kan indgå en salgsaftale.

1.4.19. Sælger - MZ-STORE eller en MZ-STORE-partner, der tilbyder sine varer til salg i onlinebutikken. Oplysninger, der identificerer sælgeren, findes i produktbeskrivelsen på hjemmesiden. Hvis sælgeren ikke er angivet i produktbeskrivelsen, er sælgeren MZ-STORE.

1.4.20. Hjemmeside – betyder hjemmesiden, hvor MZ-STORE driver onlinebutikken, der opererer på følgende internetadresser: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Gods – betyder et produkt, der er inkluderet i Sælgers sortiment, og som er tilgængeligt via Hjemmesiden.

1.4.22. Fødevarer – betyder ethvert stof eller produkt, forarbejdet, delvist forarbejdet eller uforarbejdet, der er bestemt til konsum, eller som kan forventes at blive konsumeret af mennesker.

1.4.23. Salgsaftale – betyder en salgsaftale indgået elektronisk i henhold til de vilkår, der er angivet i Forordningerne, mellem Kunden og Sælgeren.

1.4.24. Elektronisk tjeneste – en tjeneste leveret elektronisk af MZ-STORE til Kunden via Onlinebutikken. Salg – et salg skal forstås som salg af Varer, der er markeret af Sælger til en reduceret pris på grund af Varernes egenskaber (f.eks. nærmer sig udløbsdato).

1.4.25. Opslag af anmeldelser - Den elektroniske tjeneste til opslag af anmeldelser gør det muligt for kunder at offentliggøre individuelle og subjektive udsagn (opslag) vedrørende de bestilte varer.

1.4.26.Bestille - en hensigtserklæring fra Kunden indsendt via Ordreformularen og direkte rettet mod indgåelse af en Salgsaftale for Varer med Sælgeren.

1.5. MZ-STORE har rettighederne til Onlinebutikken, herunder ophavsrettigheder, immaterielle rettigheder til dens navn, dens internetdomæne, hjemmesiden samt til skabeloner, formularer og logoer, der er lagt ud på hjemmesiden (med undtagelse af logoer og fotos, der vises på hjemmesiden med det formål at præsentere varer, hvortil ophavsretten tilhører tredjeparter), tilhører MZ-STORE, og de må kun anvendes på den angivne måde og i overensstemmelse med bestemmelserne.

1.6. Disse bestemmelser er tilgængelige for kunder på følgende adresser: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es og kan downloades og udskrives når som helst.

2. ELEKTRONISKE TJENESTER I ONLINEBUTIKKEN

2.1. Følgende elektroniske tjenester er tilgængelige i onlinebutikken: Kundekonto, ordreformular, anmeldelsesindsendelse og nyhedsbrev

2.2. Kundekonto – Den elektroniske kundekontotjeneste er kun tilgængelig for registrerede kunder. Registrering er ikke påkrævet for at afgive ordrer i onlinebutikken.

2.3. For at registrere sig skal kunden udfylde registreringsformularen, som MZ-STORE stiller til rådighed på hjemmesiden, og sende den udfyldte registreringsformular elektronisk til WMZ-STORE ved at vælge feltet "Registrer". Under registreringen angiver kunden en individuel adgangskode.

2.4. Den elektroniske kundekontotjeneste leveres gratis på ubestemt tid. Kunden kan til enhver tid og uden at angive en grund slette kontoen (opsige kundekontoen) ved at sende en passende anmodning til MZ-STORE via e-mail til følgende adresse: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE sletter kundekontoen med det samme, senest inden for 14 (fjorten) dage efter anmodningen.

2.6. Efter indsendelse af den udfyldte registreringsformular vil kunden straks modtage en bekræftelse på registreringen fra MZ-STORE via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen. På dette tidspunkt indgås en elektronisk aftale om vedligeholdelse af kundekontoen, og kunden kan få adgang til sin kundekonto og foretage ændringer i de data, der er angivet under registreringen, med undtagelse af login.

2.7. Kunden er forpligtet til at gøre sit yderste for at opretholde fortrolighed og ikke videregive adgangskoden til tredjeparter. Hvis der opstår omstændigheder, der tyder på mistanke om, at adgangskoden er kommet i en uautoriseret persons besiddelse, er Kunden forpligtet til straks at underrette MZSTORE herom ved hjælp af tilgængelige kommunikationsmidler. I en sådan situation skal Kunden straks ændre adgangskoden ved hjælp af de relevante funktioner i Kundekontoen.

2.8. Ordreformular - brugen af ordreformularen begynder, når kunden tilføjer det første produkt til den elektroniske kurv i onlinebutikken. Ordren afgives efter udfyldning af ordreformularen og klik på feltet "Bestil" på onlinebutikkens hjemmeside.

2.9. Den elektroniske bestillingsformulartjeneste leveres gratis og er en engangstjeneste, der ophører, når ordren afgives via den, eller når kunden ophører med at afgive en ordre via den.

2.10. Indsend en anmeldelse – Kunden har mulighed for frivilligt og gratis at indsende en anmeldelse af det produkt, der er købt i onlinebutikken. Det er helt op til kunden, om de beslutter at indsende sin anmeldelse.

2.11. Uanset muligheden for at offentliggøre en anmeldelse på onlinebutikkens hjemmeside ved hjælp af den elektroniske anmeldelsestjeneste, kan kunden efter at have foretaget et køb i onlinebutikken og modtaget varerne modtage en e-mail-anmodning om sin evaluering og en tilfredshedsvurdering via en valgt anmeldelsesportal. I tilfælde af en sådan vurdering behandler og overfører MZ-STORE følgende data til de relevante partnere:

2.11.1. Kontaktoplysninger – dvs. den e-mailadresse, der blev brugt til at sende invitationen til at afgive en udtalelse;

2.11.2. Data om de bestilte varer, der er genstand for udtalelsen.

2.12. Anmeldelser må kun offentliggøres af en kunde, der har foretaget et køb i webshoppen.

2.13. Det er forbudt at indgå fiktive/skinkøbsaftaler med det formål at offentliggøre en anmeldelse. Hverken sælger eller dennes medarbejdere, uanset ansættelsesgrundlag, må være forfatter til en anmeldelse.

2.14. Kunden må ikke bruge den elektroniske anmeldelsestjeneste til ulovlige aktiviteter, især ikke til aktiviteter, der udgør illoyal konkurrence mod Sælger, eller til aktiviteter, der krænker Sælgers eller tredjeparters personlige rettigheder, immaterielle rettigheder eller andre rettigheder.

2.15. En anmeldelse kan til enhver tid fjernes efter anmodning fra forfatteren, der sendes til MZSTORE eller til anmeldelsesportalen – afhængigt af hvor kunden har offentliggjort anmeldelsen (meningen).

2.16. MZ-STORE verificerer ikke anmeldelser tilføjet af kunder via anmeldelsesformularen for at afgøre, om anmeldelsen kommer fra en kunde, der købte varerne eller brugte varerne.

2.17. Ved brug af elektroniske tjenester har Kunden ikke ret til:

2.17.1. Offentliggørelse af tredjeparters personoplysninger og formidling af billeder af tredjeparter uden den lovpligtige tilladelse eller samtykke fra tredjeparten,

2.17.2. Offentliggørelse af indhold af reklame- og/eller salgsfremmende karakter,

2.17.3. Desuden er det forbudt for kunder at poste indhold, der især kan:

2.17.3.1. være offentliggjort i ond tro, f.eks. med den hensigt at krænke tredjeparters personlige rettigheder,

2.17.3.2. krænke tredjeparters rettigheder, herunder rettigheder vedrørende beskyttelse af ophavsret og relaterede rettigheder, beskyttelse af industrielle ejendomsrettigheder, forretningshemmeligheder eller rettigheder vedrørende fortrolighedsforpligtelser,

2.17.3.3. være af stødende karakter eller udgøre en trussel rettet mod andre personer, indeholde ordforråd, der krænker god maner (f.eks. ved at bruge vulgarismer eller udtryk, der almindeligvis anses for stødende),

2.17.3.4. være i strid med MZ-STORES eller MZ-STORES partneres (Sælgeres) interesser,

2.17.3.5. på anden måde overtræde bestemmelserne i forordningerne, god sædvane, gældende lov eller sociale eller moralske normer.

2.18. MZ-STORE har ret til at fjerne indhold, der ikke opfylder betingelserne i disse bestemmelser.

2.19. Nyhedsbrev – sendes af MZ-STORE til alle kunder, der har abonneret.

2.20. Den elektroniske nyhedsbrevstjeneste leveres gratis på ubestemt tid. Kunden kan til enhver tid og uden at angive en grund afmelde sig nyhedsbrevet ved at sende en passende anmodning til MZ-STORE via e-mail til følgende adresse:office@mz-store.pl.

2.21. De minimale tekniske krav for brug af hjemmesiden er:

2.21.1. adgang til internettet,

2.21.2. adgang til aktiv e-mail,

2.21.3. adgang til en webbrowser med mindst Internet Explorer 8 eller Chrome 16 eller FireFox 10 eller Opera 11 eller Safari 5 eller nyere, med Javascript aktiveret, cookies accepterende og en internetforbindelse med en båndbredde på mindst 256 kbit/s. Butikkens hjemmeside er optimeret til en minimumsskærmopløsning på 1024x768 pixels.

2.22. Det er forbudt at levere ulovligt indhold og bruge onlinebutikken, hjemmesiden eller de elektroniske tjenester, der leveres af MZ-STORE, på en måde, der er i strid med loven, god skik, krænker tredjeparters personlige rettigheder eller krænker MZ-STORES eller MZ-STORES partneres (Sælgeres) legitime interesser.

2.23. Kunden er berettiget til udelukkende at bruge onlinebutikkens ressourcer til eget brug. Det er forbudt at bruge onlinebutikkens ressourcer og funktioner til at udføre kommercielle aktiviteter eller aktiviteter, der ville krænke MZ-STORES eller dets partneres interesser.

2.24. MZ-STORE påpeger, at internettets offentlige karakter og brugen af elektronisk leverede tjenester kan indebære en risiko for, at uautoriserede personer får adgang til og ændrer kundedata. Kunder bør derfor anvende passende tekniske foranstaltninger for at minimere ovennævnte trusler. De bør især anvende antivirussoftware og identitetsbeskyttelsesprogrammer. MZ-STORE anmoder aldrig kunden om at give dem deres adgangskode i nogen form.

2.25. MZ-STORE forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige leveringen af individuelle funktioner i Onlinebutikken på grund af behov for vedligeholdelse, inspektion eller udvidelse af den tekniske database, forudsat at dette ikke krænker Kundens rettigheder.

2.26. MZ-STORE vil på Kundens anmodning informere Kunden om specifikke risici i forbindelse med brugen af elektronisk leverede tjenester, samt funktionen og formålet med software eller data, der ikke er en del af tjenestens indhold, og som MZ-STORE har indtastet i Kundens IT-system.

2.27. Klager vedrørende elektroniske tjenester kan indsendes af kunden elektronisk til følgende adresse: MZ-STORE: office@mz-store.plEn korrekt indgivet klage vedrørende elektronisk leverede tjenester skal mindst indeholde følgende oplysninger:

2.27.1. Kundens identifikation,

2.27.2. klagens genstand,

2.27.3. omstændigheder, der begrunder klagen.

2.28. MZ-STORE vil besvare klager over Elektroniske Tjenester i samme form, som klagen blev indsendt i, dvs. skriftligt eller elektronisk - straks, senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af den fuldstændige klage. MZ-STORE vil straks underrette Kunden om eventuelle mangler ved klagen og informere Kunden om, hvordan klagen kan suppleres.

3. BETINGELSER FOR INDGÅELSE AF SALGSAFTALER

3.1. Oplysninger om varerne på hjemmesiden udgør ikke et tilbud i henhold til borgerloven, men blot en invitation til at afgive tilbud om indgåelse af en salgsaftale.

3.2. Kunden kan afgive ordrer i onlinebutikken 7 (syv) dage om ugen og 24 (fireogtyve) timer om dagen via ordreformularen, der er tilgængelig på hjemmesiden.

3.3. Kunden kan afgive ordrer på hjemmesiden ved hjælp af ordreformularen. For at afgive en ordre skal kunden have adgang til en aktiv e-mail.

3.4. Kunden afgiver en ordre i onlinebutikken i overensstemmelse med punkt 2.8.

3.5. Efter ordreafgivelsen modtager kunden en bekræftelse på accept af ordren fra sælgeren til den e-mailadresse, som kunden har angivet i ordreformularen. Bekræftelse på ordreaccept er sælgerens erklæring om accept af tilbuddet nævnt i punkt 3.1 ovenfor.

3.6. Salgsaftalen anses for indgået, når Køber har modtaget en e-mail, der bekræfter accept af Ordren til udførelse.

3.7. Ved afgivelse af en ordre, herunder når Kunden udtrykker sit ønske om at være bundet af Salgsaftalen, informeres Kunden på Hjemmesiden om den samlede pris for de bestilte Varer, inklusive moms, samt leveringsomkostninger (herunder transport-, leverings- og portoomkostninger) og andre omkostninger, og hvis størrelsen af disse gebyrer ikke kan fastsættes, om forpligtelsen til at betale dem.

3.8. I hvert tilfælde af at en prisreduktion på en vare meddeles på hjemmesiden, vil MZ-STORE i onlinebutikken, ud for oplysningerne om den reducerede pris, vise oplysninger om den laveste pris på den pågældende vare, der var gyldig i de sidste 30 dage før indførelsen af reduktionen. Hvis varerne udbydes til salg i en periode på mindre end 30 dage, vil MZ-STORE ud for den reducerede pris vise oplysninger om den laveste pris for disse varer, der var gyldig fra datoen for offentliggørelsen af oplysninger om salget af varerne i onlinebutikken indtil datoen for indførelsen af rabatten på disse varer. I tilfælde af varer, der er udsat for hurtig slitage, vil MZ-STORE, medmindre de frister, der er angivet i ovenstående sætninger, ud for den reducerede pris vise oplysninger om prisen før den første anvendelse af rabatten.

3.9. Den "UDSALG"afsnit sælger varer: 3.9.1. med en udløbende holdbarhed; 3.9.2. med naturlige klumpprocesser eller 3.9.3. med beskadiget emballage. Reklamationer vedrørende disse varers egenskaber eller mangler er ikke mulige, hvis Køber blev informeret om dem inden købet. Oplysninger om varernes egenskaber findes i deres beskrivelse. Varer, der sælges til en tilbudspris, har de samme egenskaber som produkter til fuld pris og er egnede til forbrug i henhold til producentens beskrivelse.

3.10. Forudbestil – Varer markeret som tilgængelige til forudbestilling er premiumvarer. For at reservere sådanne varer skal kunden udfylde ordreformularen og betale et depositum. 7 dage før den planlagte forsendelsesdato vil kunden blive underrettet om, at ordren er klar til levering. Manglende betaling for varerne eller manglende afhentning af den bestilte ordre vil resultere i tab af depositummet. Ovenstående udelukker ikke andre af sælgers rettigheder i henhold til forordningerne, især forpligtelsen til at reparere skader. Hvis de varer, der er reserveret i forudbestilling, af årsager uden for sælgers kontrol ikke er tilgængelige på den planlagte udleveringsdato, vil kunden modtage en refusion af depositummet.

4. BETALING FOR VARER

4.1. Kunden kan vælge følgende betalingsmetoder for de bestilte varer:

4.1.1. Bankoverførsel - i dette tilfælde sendes varerne til kunden, efter at betalingen er krediteret sælgers bankkonto.

4.1.2. Kontant betaling ved levering - i dette tilfælde sendes varerne til kunden, efter ordren er gennemført. Kunden betaler kurerfirmaet ved modtagelse af varerne. Oplysninger om de tilgængelige betalingsmetoder er synlige under ordreafgivelsesprocessen. Muligheden for kontant betaling ved levering kan være deaktiveret:

4.1.2.1. i tilfælde af importerede varer,

4.1.2.2. hvis Kunden afgiver yderligere Ordrer efter ikke at have afhentet forsendelsen,

4.1.2.3. i tilfælde af specifikke varer eller afhængigt af ordreværdien.

4.1.3. Bankoverførsel eller kortbetaling via det eksterne betalingssystem PayU, der drives af PayU SA med registreret adresse i Poznań - i dette tilfælde sendes Varerne til Kunden, efter at Sælgeren modtager oplysninger fra PayU-systemet om Kundens betaling.

4.1.4. Bankoverførsel eller kortbetaling via det eksterne betalingssystem imojedrevet af ING Bank Śląski SA med registreret kontor i Katowice - i dette tilfælde sendes Varerne til Kunden, efter at Sælgeren har modtaget oplysninger fra imoje system om kundens betaling.

5. IMPORT

5.1. Forpligtelsen til at betale told ved køb af varer, der leveres fra lande uden for Den Europæiske Union eller med et leveringssted uden for Den Europæiske Union, påhviler Kunden. Sælger har ingen indflydelse på størrelsen af disse afgifter, da de opkræves af det lokale toldsted i det givne land. Sælger anbefaler at kontrollere de gældende toldsatser i et hvilket som helst land, før der bestilles varer til levering der. Sælger er ikke ansvarlig for betaling af told. Hvis Kunden undlader at betale told eller ikke afhenter sin ordre, og ordren efterfølgende returneres til Sælger, har Sælger ret til at kræve, at Kunden dækker alle omkostninger, som Kunden har måttet afholde.

6. LEVERING AF VARER

6.1. Levering af varer til kunden er betinget af betaling, medmindre andet er angivet i salgsaftalen. Omkostningerne ved levering af varerne (inklusive transport-, leverings- og portogebyrer) oplyses til kunden ved ordreafgivelse, herunder når kunden udtrykker sin intention om at være bundet af salgsaftalen. I tilfælde af importerede varer er kunden ansvarlig for at kontrollere de gældende toldsatser i deres land. I Polen kan toldsatser for varer importeret fra tredjelande (uden for Den Europæiske Union) kontrolleres på https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. I forbindelse med varer bestilt fra tredjelande (uden for Den Europæiske Union) er kunden som importør af varerne forpligtet til at opfylde alle toldformaliteter for at modtage forsendelsen.

6.3. Varerne frigives ved levering til Leverandøren eller ved modtagelse af Kunden eller Forbrugeren i overensstemmelse med EXW Incoterms.

6.4. Ejendomsretten til Varerne overgår til Kunden eller Forbrugeren ved levering.

6.5. Risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af Varerne overgår til Kunden eller Forbrugeren ved levering.

6.6. Ordren anses for korrekt gennemført, når den når frem til den adresse, som Kunden har angivet, eller, i tilfælde af manglende overholdelse af Kundens toldforpligtelser, når Varerne når frem til den relevante toldenhed, som den adresse, som Kunden har angivet ved Ordren, tilhører.

6.7. Før der træffes en beslutning om at købe importerede varer, er Køber som importør af Varerne forpligtet til at kontrollere, om Varerne er tilladt til salg i det land, hvor leveringen skal finde sted. Oplysninger herom kan fås hos lokale forvaltningsmyndigheder eller toldkontorer. I tilfælde af manglende overholdelse af ovenstående forpligtelse er Sælger ikke ansvarlig for manglende mulighed for at gennemføre Leveringen til Kunden.

6.8. Ordreopfyldelsestiden for varerne er:

6.8.1. op til 14 kalenderdage for indenlandske forsendelser (varer sendt fra et lager i Polen);

6.8.2. op til 30 kalenderdage for forsendelser leveret inden for EU-lande (varer sendt fra et lager i EU);

6.8.3. op til 60 kalenderdage for internationale forsendelser (varer sendt fra et lager uden for EU). Vær opmærksom på, at fra 1. januar 2021 har varer sendt fra lagre i Storbritannien (UK) en længere leveringstid på grund af Storbritanniens udtræden af Den Europæiske Union.

6.9. Leveringstiden beregnes i tilfælde af forudbetalinger fra det øjeblik, betalingen krediteres Sælgers konto, henholdsvis efter at Sælger modtager information fra betalingstjenesteudbyderen om Kundens gennemførelse af betalingen. I tilfælde af betaling ved levering regnes ordreopfyldelsestiden fra datoen for ordrebekræftelsen fra Sælger.

6.10. Bestilte varer leveres til den bopæls-/registrerede adresse, der er angivet i ordren, eller en anden valgt adresse i Polen eller et andet land ved hjælp af den valgte leveringsmetode. Hvis InPost Paczkomaty Sp. z oo med registreret adresse i Krakow er valgt som leveringsmetode, vil leveringsadressen være adressen på den pakkeboks, som kunden valgte ved ordreafgivelse. Detaljerede vilkår og betingelser for ordrelevering via kurér er angivet i vilkårene og betingelserne for levering af tjenester, der er offentliggjort på leverandørernes websteder. Når du vælger kurérlevering, anbefales det at forberede det nøjagtige beløb, der skal betales for forsendelsen. Kuréren er ikke forpligtet til at have penge til rådighed til at give og betale byttepenge. Kunden er ansvarlig for at betale prisen.

6.11. I tilfælde af en forlængelse af leveringstiden ud over den tid, der er angivet i afsnit 6.8. Bestemmelser, kan Kunden annullere Ordren.

6.12. På den dag, hvor Varerne sendes til Kunden, sendes oplysninger, der bekræfter forsendelsen fra Sælger, til Kundens e-mailadresse.

6.13. På tidspunktet for ordreafgivelsen har hver vare yderligere oplysninger om lageret. Beskrivelsen angiver, om varer "X" befinder sig på et lager i Polen, på et lager i EU eller er importeret direkte fra et tredjeland (f.eks. fra Storbritannien).

6.14. Ved modtagelse af Varerne skal Kunden inspicere den leverede forsendelse inden for den tid og på den måde, der er accepteret for forsendelser af en given type, i overværelse af en medarbejder hos Leverandøren.

6.15. Kunden har ret til at kræve, at Leverandørens medarbejder udarbejder en passende rapport i tilfælde af tab eller beskadigelse af forsendelsen.

6.16. Sælger vedlægger en kvittering eller momsfaktura, der dækker de leverede Varer med den forsendelse, der er genstand for levering, i overensstemmelse med Kundens ønsker.

6.17. Hvis Ordren ikke kan leveres korrekt og rettidigt på grund af Købers fejl (forkert adresse, nægtelse af accept), kan Sælger kræve erstatning fra Kunden for den skade, som Kunden har lidt ved at sende den forsendelse, der ikke blev accepteret.

6.18. Uanset Sælgers rettigheder i henhold til afsnit 6.17, er Sælger berettiget til at træde tilbage fra aftalen inden for 30 dage fra datoen for modtagelsen af den returnerede forsendelse, når forsendelsen returneres til Sælger.

6.19. Uanset retten i afsnit 6.18 kan forsendelsen videresendes til kunden, efter at kunden har betalt hele ordren til sælgers konto sammen med omkostningerne ved videreforsendelse af forsendelsen.

6.20. Sælgeren sender ikke til postbokse eller militærbaser.

7. FORTRYDELSESRET FRA KONTRAKTEN

7.1. Forbrugeren kan fortryde salgsaftalen uden at angive nogen grund, inden for 14 kalenderdage fra den dato, hvor Forbrugeren eller en af ham udpeget tredjepart, bortset fra Leverandøren, tager Varerne i besiddelse.

7.2. Forbrugeren kan fortryde aftalen om levering af tjenester elektronisk uden at angive nogen begrundelse inden for 14 kalenderdage fra aftalens indgåelse.

7.3. Forbrugeren har ikke ret til at fortryde aftalen i de tilfælde, der er angivet i artikel 38 i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws of 2014, punkt 827, med senere ændringer), især hvis salgsgenstanden er en vare, der hurtigt fordærves eller har en kort holdbarhed, eller hvis salgsgenstanden er en vare leveret i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af pakken af sundheds- eller hygiejniske årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering. Bemærk: Ovenstående betyder, at forbrugeren i forbindelse med varer, der er klassificeret som fødevarer, ikke har ret til at fortryde aftalen efter åbning af produktet.

7.4. For at udøve fortrydelsesretten skal forbrugeren underrette sælgeren om sin beslutning om at fortryde aftalen ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail).

7.5. Forbrugeren kan bruge standardfortrydelsesformularen, men dette er ikke obligatorisk.

7.6. Forbrugeren kan også udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller enhver anden tydelig erklæring elektronisk via hjemmesiden: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Hvis Forbrugeren benytter denne mulighed, sender Sælgeren straks Forbrugeren en bekræftelse på modtagelsen af oplysningerne om fortrydelse af aftalen på et varigt medium (f.eks. via e-mail).

7.7. Eksemplet på en fortrydelsesformular til kontrakten kan downloades fra dette link.

7.8. For at overholde fristen for fortrydelse fra aftalen er det tilstrækkeligt, at forbrugeren sender oplysninger om udøvelsen af sin ret til at fortryde aftalen inden udløbet af fortrydelsesfristen.

7.9. I tilfælde af fortrydelse fra aftalen refunderer Sælger alle betalinger modtaget fra Forbrugeren, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger som følge af Forbrugerens valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, som Sælger tilbyder), straks og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor Sælger blev underrettet om Forbrugerens beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Sælger refunderer betalingerne ved hjælp af de samme betalingsmetoder, som Forbrugeren anvendte i den oprindelige transaktion, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden løsning foreslået af Sælger; under ingen omstændigheder vil Forbrugeren pådrage sig gebyrer i forbindelse med denne refusion.

7.10. Sælgeren kan tilbageholde refusionen, indtil varerne er modtaget, eller indtil bevis for returnering er fremlagt, alt efter hvad der indtræffer først.

7.11. Varerne skal sendes tilbage eller afleveres til sælgeren på følgende adresse: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Varerne skal returneres straks og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren har underrettet sælgeren om fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis forbrugeren returnerer varerne inden udløbet af 14-dagesfristen.

7.12. I tilfælde af fortrydelse af aftalen afholder forbrugeren omkostningerne ved direkte returnering af varerne.

7.13. I tilfælde af delvis fortrydelse af aftalen, hvor forbrugeren returnerer nogle af de bestilte produkter, refunderer sælgeren kun de returnerede produkter, og det refunderede beløb reduceres yderligere med forsendelsesomkostningerne, hvis forbrugeren har modtaget gratis fragt eller en forsendelsesrabat på ordren, og de returnerede produkter reducerer ordrebeløbet til et beløb, der ikke berettiger til en sådan rabat.

7.14. Forbrugeren er ansvarlig for enhver værdiforringelse af Varerne som følge af deres brug på en anden måde end den, der er nødvendig for at fastslå Varernes art, egenskaber og funktion.

7.15. Bestemmelserne i dette afsnit 7 i bekendtgørelsen vedrørende forbrugeren finder anvendelse fra den 1. januar 2021 og for kontrakter indgået fra denne dato, også for en kunde, der er en fysisk person, der indgår en aftale, der er direkte relateret til deres forretningsaktivitet, når indholdet af denne aftale indikerer, at den ikke har en professionel karakter for denne person, navnlig som følge af genstanden for deres forretningsaktivitet, der er stillet til rådighed i henhold til bestemmelserne om det centrale register og oplysninger om forretningsaktivitet.

8. KLAGER

8.1. Alle klager vedrørende købte varer, herunder ordrebehandlingens forløb, skal indsendes via e-mail til: office@mz-store.pl

8.2. Hvis der konstateres en mangel, skal de defekte varer returneres til følgende adresse: MZ-Store SA ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Returnering af defekte varer for kunder med polsk adresse sker for sælgers regning via DHL eller InPost-kurér. Kunden har mulighed for at arrangere afhentning af forsendelsen på et tidspunkt, der passer dem. Kunder fra andre lande bedes kontakte MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, og indsende en klage i overensstemmelse med punkt 8.1, som mindst skal indeholde følgende oplysninger:

8.2.1. betegnelse Kunde og ordre,

8.2.2. klager over varer,

8.2.3. Omstændigheder, der begrunder klagen.

8.3. Indgivelse af en klage over manglende overensstemmelse mellem leverancen og fakturaen eller ordren, samt klager over skader på forsendelsen under transport, skal indgives umiddelbart efter modtagelse af forsendelsen. Det anbefales, at Kunden sammen med den indsendte klage giver Sælger: en rapport om forsendelsesskader udarbejdet i kurérens nærvær og billeder (med datostempel) af den identificerede uoverensstemmelse, hvilket vil give Sælger mulighed for at behandle klagen positivt.

8.4. Indgivelse af en klage over tilstanden af en forsendelse afhentet fra en InPost sp. z oo pakkeboks skal ske ved hjælp af den relevante mulighed i pakkeboksen, hvor forsendelsen straks skal placeres tilbage i pakkeboksen og overlades til InPost sp. z oo. Klageformularen sendes til kundens e-mailadresse. Den skal udfyldes og godkendes inden for 14 dage, hvilket svarer til at indsende en ansøgning. Hvis kunden ikke gør dette, returneres pakken til afsenderen. Reklamationer over manglende eller beskadigede pakker, der ikke var synlige ved modtagelsen, kan indsendes senest 7 dage fra modtagelsesdatoen. I denne situation er det nødvendigt at tage pakken til en InPost-filial og udfylde en skadesrapport på filialen.

8.5. Hvis den samme ordre sendes til kunden for anden gang som følge af en leveringsreklamation, og leverandøren samtidig leverer den "manglende" første pakke, er kunden forpligtet til at returnere én pakke til følgende adresse: MZ-Store SA ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Omkostningerne ved returnering af pakken afholdes af sælgeren. Alternativt kan kunden beholde den anden pakke, forudsat at betalingen erlagt.

8.6. Sælgeren vil straks besvare klager over Varerne i samme form, som klagen blev indsendt i, senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af den fuldstændige klage. Sælgeren vil straks underrette Kunden om eventuelle mangler ved klagen og informere Kunden om, hvordan klagen kan suppleres.

9. METODER TIL UDENRETSLIG TVISTLØSNING

9.1. Efter at have udtømt alle klageprocedurer og indhentet sælgers samtykke, kan forbrugeren benytte en udenretslig klage- og erstatningsprocedure. Oplysninger om reglerne for adgang til disse procedurer kan findes på konkurrence- og forbrugerbeskyttelseskontorets hjemmeside på http://www.uokik.gov.pl

10. COOKIEPOLITIK

10.1. MZ-STORE bruger cookies og andre lignende teknologier (f.eks. lokal lagring) for at sikre, at webstedet fungerer korrekt, muliggøre brugen af dets funktioner (f.eks. login), udføre statistiske analyser og optimering samt udføre analytiske og markedsføringsmæssige aktiviteter, herunder profilering. Cookies er små tekstfiler, der gemmes af webbrowseren på brugerens slutenhed (f.eks. computer, smartphone). Cookies kan komme fra MZ-STORE (egne cookies) eller fra tredjeparter (eksterne cookies).

10.2. "Cookie"-mekanismen beskadiger ikke slutenheden og forårsager ingen konfigurationsændringer i slutenhederne eller den software, der er installeret på disse enheder. Cookies har ikke til formål at identificere brugere af webstederne, men i visse tilfælde kan de i kombination med andre data føre til identifikation af en fysisk person og udgør derfor personoplysninger i henhold til GDPR.

10.3. MZ-STORE bruger følgende kategorier af "cookies" og lignende teknologier: den bruger "cookies"-mekanismen til følgende formål:

a) Nødvendigt – muliggør korrekt funktion af webstedet og brug af grundlæggende funktioner (f.eks. godkendelse, huske samtykkestatus). Brugen heraf kræver ikke kundens samtykke (retsgrundlag: art. 6 stk. 1 litra f i GDPR – den dataansvarliges legitime interesse).

b) Præferentiel – de gør det muligt at huske kundens valg (f.eks. sprog, region).

c) Analytisk/statistisk – de bruges til at analysere, hvordan webstedet bruges, for at forbedre dets drift.

d) Markedsføring – de muliggør udførelse af markedsføringsaktiviteter og visning af personligt tilpasset reklameindhold på eksterne websteder.

e) Uklassificeret – detekterede teknologier, der endnu ikke er blevet tildelt en af ovenstående kategorier.

10.4. Brugen af nødvendige cookies er baseret på den dataansvarliges legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) og kræver ikke brugerens samtykke. Andre cookies anvendes kun efter indhentning af frivilligt samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR), givet via cookiebanneret eller browserindstillinger. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

10.5. Kunden kan til enhver tid ændre cookieindstillinger eller trække samtykke tilbage via cookiepanelet eller gennem indstillingerne i sin webbrowser. Yderligere information om cookies og behandling af personoplysninger kan findes på: Privatlivspolitik

10.6. Ved at bruge hjemmesiden uden at ændre dine browserindstillinger, accepterer du lagring og læsning af cookies i overensstemmelse med din browsers standardindstillinger, med undtagelse af cookies, der kræver samtykke.

10.7. På vores websteder placerer tredjeparter oplysninger i form af cookies og andre lignende teknologier på din enhed (f.eks. computer, smartphone) og får adgang til dem. Disse er vores betroede partnere, som vi løbende samarbejder med for at skræddersy annoncering på vores og deres websteder, samt de tjenester, vi og vores betroede partnere leverer, til dine behov og interesser. Sådanne betroede partnere omfatter enheder fra Wirtualna Polska-kapitalgruppen. Detaljerede oplysninger om Wirtualna Polskas behandling af dine data findes i Wirtualna Polskas privatlivspolitik.

10.8. Brugeren har de rettigheder, der følger af GDPR, især:

a) retten til adgang til data,

b) retten til at berigtige dem,

c) retten til at trække samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen),

d) retten til at gøre indsigelse mod databehandling baseret på legitim interesse.).

10.9. Detaljerede oplysninger om de anvendte cookies, deres formål, opbevaringsperioder, udbydere og retsgrundlag findes i nedenstående tabel og i privatlivspolitikken.

11. PERSONOPLYSNINGER

11.1. I overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse), EUT L 177, 1999, s. EU L 119/1 af 4. maj 2016 [GDPR], og i henhold til bestemmelserne i persondataloven af 10. maj 2018 (Lovtidende af 2018, punkt 1000, som ændret), meddeler vi hermed, at:

11.1.1. Den dataansvarlige for dine personoplysninger er MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA med registreret adresse i Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, registreret i iværksætterregisteret i det nationale domstolsregister, der vedligeholdes af distriktsdomstolen Gdańsk-Północ i Gdańsk, 8. handelsafdeling i det nationale domstolsregister, under KRS-nummer: 0000877266, med NIP (skatteidentifikationsnummer): 5862363341, REGON (nationalt virksomhedsregisternummer): 38787611 og BDO (organets databeskyttelsesnummer): 000517970, med en aktiekapital på PLN 5.000.000,00. Du kan kontakte administratoren via post til ovenstående adresse eller via e-mail: office@mz-store.pl

11.1.2. Dine personoplysninger behandles på grundlag af følgende lovbestemmelser og til følgende formål:

til levering af elektroniske tjenester i forbindelse med at stille indhold indsamlet på webstederne til rådighed for kunder og andre personer - i så fald er retsgrundlaget for behandling nødvendigheden af behandlingen for at opfylde kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR);

- til levering af tjenester i forbindelse med vedligeholdelse og drift af kundekontoen samt indgåelse og udførelse af salgsaftalen og ordren – er retsgrundlaget for behandling nødvendigheden af behandlingen for at opfylde kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR), og i forbindelse med valgfrit leverede data er retsgrundlaget for behandling samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR)

for at behandle køb foretaget uden registrering af en kundekonto – er retsgrundlaget for behandlingen nødvendigheden af behandlingen for at opfylde kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR);

- for at opfylde lovpligtige forpligtelser, der påhviler den dataansvarlige, navnlig som følge af skatte- og regnskabsbestemmelser - er retsgrundlaget for behandlingen den retlige forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR);

- for at kunne behandle klager - er retsgrundlaget for behandlingen nødvendigheden af behandlingen for at opfylde kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR);

- til analytiske og statistiske formål – retsgrundlaget for behandling er den dataansvarliges legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i at analysere webstedets brugeres aktivitet og præferencer med henblik på at forbedre de leverede funktioner og tjenester;

- med henblik på eventuelt at fastlægge, forfølge eller forsvare sig mod krav – retsgrundlaget for behandlingen er den dataansvarliges legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i at beskytte sine rettigheder;

- til markedsføringsformål for den dataansvarlige og andre enheder, især i forbindelse med præsentation af adfærdsbaseret annoncering, udsendelse af nyhedsbreve og markedsføringskommunikation baseret på samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR).

11.2. Dine personoplysninger behandles til de formål, der er forklaret i dette afsnit 11, primært med det formål at opfylde ordrer og levere, personliggøre, udvikle og sikre de elektroniske tjenester, der leveres via webstederne. Derfor behandler vi dine personoplysninger såsom: for- og efternavn, telefonnummer, kundenummer, hjemmeadresse (eller anden adresse angivet som leveringsadresse), IP-adresse eller e-mailadresse. Alle oplysninger, der ikke muliggør din identifikation (selv når de kombineres med andre oplysninger), behandles som ikke-personlige oplysninger. Ikke-personlige oplysninger kaldes også anonyme data. Hvis dine personoplysninger kombineres med anonyme data, behandles alle data i en sådan pakke som personoplysninger. Som hovedregel gælder følgende: Hvis vi beder dig om at give visse personoplysninger, kan du selvfølgelig afvise vores anmodning. Du bestemmer, hvilke oplysninger du giver os. Vi vil dog sandsynligvis ikke være i stand til at dele dem med dig i en sådan situation. Vi vil dog sandsynligvis ikke være i stand til at dele dem med dig i en sådan situation. Vi kan f.eks. ikke levere en ordre uden at angive en leveringsadresse. Hvis der kun kræves specifikke oplysninger (obligatoriske oplysninger) i forbindelse med en specifik elektronisk tjeneste eller salgsaftale, informerer vi dig om dette ved at markere dette felt i overensstemmelse hermed, f.eks. ved at markere feltet med *.

11.3. Den dataansvarliges behandlingsperiode for personoplysninger afhænger af typen af den elektroniske tjeneste eller resultaterne af salgsaftalen og formålet med behandlingen. Som hovedregel behandles personoplysninger, så længe den elektroniske tjeneste leveres eller salgsaftalen opfyldes, indtil samtykket trækkes tilbage, eller der gøres reel indsigelse mod behandlingen af personoplysninger i tilfælde, hvor retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er den dataansvarliges legitime interesse. Behandlingsperioden for personoplysninger kan forlænges, hvis behandlingen er nødvendig for at fastslå, forfølge eller forsvare sig mod potentielle krav, og derefter kun hvis og i det omfang, det er påkrævet ved lov. Efter behandlingsperioden slettes eller anonymiseres personoplysninger uigenkaldeligt. Personoplysninger behandles i kontraktens løbetid og i den tid, der er nødvendig for at forfølge krav (op til 6 år).

  • lovpligtigt (f.eks. skat, mindst 5 år fra udgangen af skatteåret);
  • indtil samtykket trækkes tilbage (for data behandlet på grundlag heraf);
  • så længe den dataansvarliges legitime interesse består (højst 3 år fra den sidste kontakt).

I visse tilfælde kan data opbevares i en længere periode, hvis yderligere behandling er nødvendig for at fastlægge, forfølge eller forsvare krav, herunder som led i interne klageprocedurer eller i forbindelse med forpligtelser, der følger af lovbestemmelser.
Efter de angivne perioder slettes personoplysninger uigenkaldeligt eller anonymiseres på en måde, der forhindrer identifikation af den registrerede.

11.4. MZ-STORE kan overlade behandlingen af Kunders personoplysninger til tredjeparter, som MZ-STORE har indgået passende databehandleraftaler med i overensstemmelse med artikel 28, stk. 3, i GDPR. Behandlingen af personoplysninger kan navnlig overlades til: kurerer, toldmyndigheder, marketingbureauer, IT-udbydere, hostingudbydere, online betalingsudbydere, udbydere af analyse- og marketingværktøjer, regnskabs- og juridiske tjenester, som vi bestiller tjenester til i forbindelse med behandling af personoplysninger. Data videregives også til eksterne sælgere, der tilbyder varer på hjemmesiden som en del af markedspladsens funktionalitet. Sådanne enheder behandler personoplysninger på grundlag af en aftale med os og kun i overensstemmelse med vores instruktioner, i det omfang vi har angivet det, og garanterer brugen af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre beskyttelsen af personoplysninger. Listen over nuværende databehandlere kan stilles til rådighed for brugeren efter anmodning. I tilfælde af en klage kan Kundens personoplysninger overføres til sælgeren, produktdistributøren, producenten eller garanten, afhængigt af det produkt, klagen omfatter. Hvis du samtykker, kan personoplysninger også deles med andre enheder til deres egne formål, herunder markedsføringsformål. Med dit samtykke kan vi overføre dine personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde salgsaftalen, til eksterne virksomheder, der håndterer onlinebetalinger, hvis du vælger denne betalingstype via et af betalingssystemerne. Overførslen vedrører personoplysninger, der kræves for at gennemføre betalingen. Valg af en bestemt betalingstype udgør samtykke til overførsel af data til betalingsudbyderen.

11.5. Med hensyn til dine personoplysninger har du ret til at:

* anmode om oplysninger om eller adgang til personoplysninger fra den dataansvarlige, samt modtage en kopi heraf (artikel 15 i GDPR);

* anmode den dataansvarlige om at berigtige eller korrigere dine personoplysninger (artikel 16 i GDPR) - i forbindelse med anmodningen om berigtigelse af data, når du bemærker, at dataene er ukorrekte eller ufuldstændige;

* anmode den dataansvarlige om at slette dine personoplysninger (artikel 17 i GDPR);

anmode om overførsel af personoplysninger – på dette grundlag, i det omfang oplysningerne behandles i forbindelse med salgsaftalen eller udtrykkeligt samtykke, udsteder den dataansvarlige de personoplysninger, som den registrerede har angivet, i et format, der gør det muligt for en computer at læse dem; det er også muligt at anmode om overførsel af disse oplysninger til en anden enhed – dog forudsat at der er tekniske muligheder i denne henseende fra både den dataansvarliges og den anden enheds side;

* anmode den dataansvarlige om at begrænse behandlingen (artikel 18 i GDPR) - f.eks. hvis du bemærker, at personoplysningerne er ukorrekte, kan du anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger i en periode, der giver os mulighed for at kontrollere nøjagtigheden af disse oplysninger;

indgive en klage i forbindelse med den dataansvarliges behandling af dine personoplysninger til formanden for persondatamyndigheden. Hvis du har givet samtykke til behandling af personoplysninger, informerer vi dig om, at du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage skriftligt til den dataansvarliges adresse eller via e-mail til: office@mz-store.pl, og tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket før tilbagetrækningen heraf.

11.6. Det er generelt frivilligt at give personoplysninger, men det er nødvendigt for at indgå og opfylde salgsaftalen, levere elektroniske tjenester, håndtere forespørgsler, returneringer og klager samt opfylde forpligtelser, der følger af lovbestemmelser. Manglende angivelse af data kan forhindre dig i at bruge visse tjenester eller funktioner i onlinebutikken.

11.7. Direkte markedsføring (nyhedsbrev, e-mail, telefon og sms). Hvis du udtrykkeligt giver samtykke til dette, kan vi bruge de personoplysninger, du giver os, til at sende dig markedsføringstilbud, der er tilgængelige i onlinebutikken, nyhedsbrevet, undersøgelser og invitationer – via e-mail, sms eller telefon, afhængigt af omfanget af dit samtykke. De personoplysninger, du giver os på denne måde, kan overføres til eksterne virksomheder udelukkende med det formål at levere disse tjenester til vores virksomhed og gøre det muligt for marketingbureauer og tekniske leverandører at distribuere digitale og trykte direkte markedsføringsmaterialer. Vi deler aldrig dine personoplysninger til markedsføringsformål, og vi sælger eller udveksler dem heller ikke med andre enheder uden for de ovenfor beskrevne formål, medmindre du udtrykkeligt giver samtykke til en sådan deling. Du har ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål tilbage til enhver tid. Hvis du trækker dit samtykke til behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring tilbage, vil vi ikke længere være i stand til at sende dig direkte markedsføringstilbud eller oplysninger, der tidligere er sendt baseret på dit samtykke til behandling af dine personoplysninger. Du kan fravælge at modtage direkte markedsføringsmaterialer på følgende måde:

11.7.1. ved at redigere indstillingerne for din kundekonto - fjerne markeringen af de relevante samtykker i

11.7.2. ved at indsende en anmodning via e-mail til: office@mz-store.pl.

11.8. I forbindelse med levering af direkte markedsføringstjenester træffer vi beslutninger ved hjælp af automatiserede metoder, herunder profilering, baseret på de data, vi har om dig, som bestemmer dine præferencer (såsom købshistorik, viste produkter, præferencer). Baseret på disse oplysninger tildeler vi dig en personlig profil, der er relevant for muligheden for at tilbyde dig vores tjenester eller vores partneres tjenester og mængden af rabatter, vi kan give dig. Disse beslutninger træffes automatisk baseret på statistiske analyser. Beslutninger, der træffes på denne automatiserede måde, påvirker udvalget af tjenester og produkter, der tilbydes dig, som efter vores mening kan være af interesse for dig.

11.9. Automatiseret beslutningstagning med henblik på direkte markedsføring er baseret på dit frivillige samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR sammenholdt med artikel 22, stk. 2, litra c, i GDPR). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

11.10. Hvis du ikke er enig i vores vurdering af situationen baseret på automatiseret behandling, kan du indgive en klage via følgende kommunikationskanaler:

11.10.1. personligt eller pr. post til følgende adresse: MZ-STORE SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. via e-mail: office@mz-store.pl;

11.10.3. telefonisk: +48 510 054 085.

Giv os venligst alle oplysninger, som du mener forklarer, hvorfor vores vurdering var unøjagtig. Du kan også blive bedt om sådanne oplysninger senere.

11.11. Vi forbeholder os retten til at verificere nøjagtigheden af de data, der er angivet under registreringen i onlinebutikken. Hvis det konstateres, at dataene ikke er korrekte, har vi ret til at slette kundekontoen efter at have sendt en e-mail til kunden, der informerer om, at kontoen vil blive slettet på grund af dataenes unøjagtighed.

11.12. Vi kan også overføre personoplysninger til modtagere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde i såkaldte tredjelande. I dette tilfælde sikrer vi os, inden vi overfører oplysningerne, at der er et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau hos modtageren (f.eks. baseret på en afgørelse fra EU-Kommissionen om fastlæggelse af et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for det pågældende land eller på grundlag af såkaldte EU-standardkontraktbestemmelser aftalt med modtageren), eller at dit samtykke til dataoverførslen er tilgængeligt. Du kan få en oversigt over modtagere i tredjelande og modtage en kopi af de specifikt aftalte regler om sikring af et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Brug venligst oplysningerne i afsnit 11.9 til dette formål.

11.14. Administratoren har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. I sager vedrørende behandling af personoplysninger kan du kontakte MZ-STORE direkte ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i § 1 i forordningerne.

11.15. I henhold til artikel 15-22 i GDPR har du en række rettigheder i forbindelse med behandling af personoplysninger:

  • ret til adgang til data (artikel 15 i GDPR),
  • ret til berigtigelse (artikel 16 i GDPR),
  • ret til sletning ("retten til at blive glemt", artikel 17 i GDPR),
  • ret til begrænsning af behandling (artikel 18 i GDPR),
  • ret til dataportabilitet (artikel 20 i GDPR),
  • ret til at gøre indsigelse mod databehandling (artikel 21 i GDPR),
  • Ret til ikke at være genstand for automatiseret afgørelsestagning, herunder profilering (artikel 22 i GDPR).

11.16. For at udøve dine rettigheder kan du:

  • Udfyld formularen til udøvelse af GDPR-rettigheder, som er vedhæftet/tilgængelig her:FORBINDELSE
  • Send ansøgningen via e-mail til: office@mz-store.pl
  • Send ansøgningen med traditionel post til adressen på den dataansvarliges registrerede kontor med noten "Personoplysninger – udøvelse af GDPR-rettigheder".

11.17. For at bekræfte din identitet kan vi bede dig om at give yderligere oplysninger. Vi vil give dig svar på ansøgningen senest 1 måned efter modtagelsen.

12. ANSVAR

12.1. Sælgeren er forpligtet til at levere Varerne i overensstemmelse med Aftalen.

12.2. Over for købere, der er iværksættere, er sælgeren ansvarlig for mangler ved varerne i henhold til de vilkår, der er angivet i artikel 556 og efterfølgende bestemmelser i den borgerlige lovbog.

12.3. Over for købere, der er forbrugere eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, er sælgeren ansvarlig for varernes manglende overensstemmelse med aftalen i henhold til de vilkår, der er angivet i kapitel 5a i forbrugerlovgivningen.

12.4. I tilfælde af at Varerne ikke er i overensstemmelse med Aftalen, har Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder ret til at fremsætte krav mod Sælger om at bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen ved at reparere eller erstatte Varerne med nye. Sælgeren kan erstatte Varerne, når Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder anmoder om reparation, eller reparere dem, når Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder anmoder om ombytning, eller nægte at bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen, hvis det er umuligt eller ville kræve uforholdsmæssigt store omkostninger for Sælger at bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen på den måde, som Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder har valgt.

12.5. Sælgeren vil reparere eller ombytte Varerne inden for rimelig tid fra det øjeblik, hvor Sælgeren er blevet informeret af Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder om manglen på kontrakten, og uden uforholdsmæssig ulempe for Forbrugeren eller Erhvervsdriveren med forbrugerrettigheder, under hensyntagen til Varernes art og det formål, hvortil Varerne blev købt. Omkostningerne ved reparation eller ombytning, herunder især porto, transport, arbejdsløn og materialer, afholdes af Sælgeren.

12.6. Forbrugeren skal stille varerne til rådighed for den erhvervsdrivende, hvis de skal repareres eller ombyttes. Sælgeren afhenter varerne hos forbrugeren for egen regning.

12.7. Forbrugeren eller den erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan anmode om en prisnedsættelse eller træde tilbage fra aftalen, hvis:

12.7.1. Sælgeren nægtede at bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen i en situation, hvor reparation og ombytning ville være umulig eller ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger for Sælgeren,

12.7.2. Sælgeren har ikke inden for rimelig tid bragt Varerne i overensstemmelse med Aftalen, eller hvis det ville medføre uforholdsmæssig ulejlighed for Forbrugeren eller den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder at bringe dem i overensstemmelse med Aftalen,

12.7.3. Sælgeren afhentede ikke de varer, der var leveret af forbrugeren eller den erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder,

12.7.4. Varerne blev installeret, før Varernes manglende overensstemmelse med Aftalen blev afsløret, og Sælger har ikke demonteret eller afmonteret Varerne, men ikke geninstalleret dem efter reparation eller udskiftning, eller har ikke fået disse aktiviteter udført for egen regning,

12.7.5. Varernes manglende overensstemmelse med Aftalen fortsætter på trods af Sælgers forsøg på at bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen,

12.7.6. Varernes manglende overensstemmelse med Aftalen er så væsentlig, at det berettiger en øjeblikkelig prisreduktion eller tilbagetrækning fra Aftalen uden forudgående udnyttelse af retten til at reparere eller ombytte Varerne,

12.7.7. Det følger klart af Sælgers udtalelse eller omstændigheder, at Sælger ikke vil bringe Varerne i overensstemmelse med Aftalen inden for rimelig tid eller uden uforholdsmæssig ulempe for Forbrugeren eller den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.

12.8. Forbrugeren eller den erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan træde tilbage fra aftalen, hvis varernes manglende overensstemmelse med aftalen er væsentlig. Det formodes, at varernes manglende overensstemmelse med aftalen er væsentlig.

12.9. MZ-STORE er ikke ansvarlig for rigtigheden eller mangelfuld opfyldelse af aftaler indgået mellem sælgere og købere via onlinebutikken, undtagen når sælgeren er MZ-STORE.

12.10. MZ-STORE er især ikke ansvarlig for kvaliteten, lovligheden eller sikkerheden af varer, der tilbydes af sælgere (bortset fra MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE er ikke ansvarlig for umulighed eller vanskeligheder med at bruge Onlinebutikken som følge af årsager, der kan tilskrives Kunden, især for Kundens tab eller tredjeparters besiddelse (uanset metode) af deres Adgangskode. MZ-STORE er dog ansvarlig, hvis Kunden mister eller deres Adgangskode kommer i besiddelse af tredjeparter på grund af årsager, der kan tilskrives MZ-STORE, eller af årsager, som MZ-STORE er ansvarlig for.

12.12. MZ-STORE er ikke ansvarlig for skader forårsaget af kundernes handlinger eller undladelser, især ikke for deres brug af onlinebutikken på en måde, der er uforenelig med gældende lov eller bestemmelserne.

13. SLUTBESTEMMELSER

13.1. Reglerne træder i kraft fra datoen for deres offentliggørelse på onlinebutikkens hjemmeside og erstatter de tidligere gældende regler for onlinebutikken.

13.2. Reglerne kan ændres af vigtige årsager, herunder især:

13.2.1. en væsentlig ændring i omfanget af MZ-STORES forretningsaktiviteter;

13.2.2. en ændring af adresseoplysninger;

13.2.3. ændring af MZ-STORES firmanavn (navn);

13.2.4. ændring af den juridiske form for forretningsaktivitet udført af MZ-STORE;

13.2.5. teknisk ændring vedrørende driften af onlinebutikken;

13.2.6. ændring af betalingsmetoder;

13.2.7. ændring af leveringsmetoder;

13.2.8. ændring af gældende lovbestemmelser.

13.3. I tilfælde af indgåelse af løbende kontrakter i henhold til disse bestemmelser (f.eks. levering af en elektronisk tjeneste – kundekonto), er de ændrede bestemmelser bindende for kunden, hvis kravene i artikel 384 og 384[1] i den borgerlige lovbog er opfyldt, dvs. kunden er blevet behørigt underrettet om ændringerne og ikke har opsagt kontrakten inden for 14 kalenderdage fra meddelelsesdatoen. Hvis en ændring af bestemmelserne resulterer i indførelse af nye gebyrer eller en forhøjelse af eksisterende gebyrer, har kunden ret til at træde tilbage fra kontrakten.

13.4. I tilfælde af indgåelse af kontrakter af anden art end løbende kontrakter (f.eks. salgsaftaler) i henhold til disse bestemmelser, vil ændringer af bestemmelserne ikke på nogen måde krænke de rettigheder, som kunderne har erhvervet før datoen for ikrafttrædelsen af ændringerne af bestemmelserne. Navnlig vil ændringer af bestemmelserne ikke påvirke allerede afgivne eller indsendte ordrer eller indgåede, udførte eller opfyldte salgsaftaler.

13.5. Hvis en individuel bestemmelse i Forordningerne anses for ugyldig eller ineffektiv, påvirker ugyldigheden eller ineffektiviteten af en sådan bestemmelse ikke gyldigheden eller effektiviteten af de resterende bestemmelser i Forordningerne. MZ-STORE vil gøre alt for at erstatte den ugyldige eller ineffektive bestemmelse med en ny, juridisk gyldig bestemmelse.

13.6. Aftalen er underlagt polsk lov. For forbrugeren gælder lovvalget kun i det omfang, det ikke krænker den beskyttelse, der er givet forbrugeren i henhold til de gældende bestemmelser på forbrugerens bopæl, og som ikke kan fraviges ved aftale (princippet om præferencebehandling af gunstige bestemmelser).

13.7. Den lov, der finder anvendelse på alle tvister, der opstår i henhold til disse bestemmelser, er den lov, der gælder på forbrugerens bopæl. I tilfælde af andre tvister gælder de generelle bestemmelser. Den domstol, der har jurisdiktion til at afgøre tvister, der opstår i henhold til disse bestemmelser, salgsaftaler og aftaler vedrørende levering af elektroniske tjenester, er den domstol, der har saglig og lokal jurisdiktion. Dette påvirker ikke retten til at vælge en anden domstol med lokal jurisdiktion i henhold til loven.